Tech consultant Anuj geniet van zijn werk: ‘Elke dag is anders’

Waar veel mensen het thuiswerken inmiddels behoorlijk beu zijn geworden, mag het voor RIG’er Anuj Gupta nog best een tijdje langer duren. ‘Ik vind het wel lekker thuis, zeker met dit weer. Ramen open, Flip-flops aan, lekker mijn eigen lunch koken.  En ik ben minstens zo productief als op kantoor, dus wat wil je nog meer?’ Wie hij is en wat hij precies doet, legt deze ICT-duizendpoot ons graag uit.

Hey Anuj, kun je jezelf introduceren?

‘Zeker! Ik ben Anuj Gupta en ik woon in Voorburg. Ik heb Technische Informatica gestudeerd aan de TU Delft en heb tijdens en na mijn studie voornamelijk bij internationale bedrijven gewerkt in diverse IT-rollen. Zo heb ik onder andere systeembeheer gedaan, netwerkbeheer, helpdeskwerk, maar ook inkoop, technische pre-sales en medische software implementatie. Van alles wat. Dat kenmerkt mij ook: ik ben geen expert in één specifiek ding, maar ik kan praktisch overal over meepraten. Die rol is enorm belangrijk binnen de ICT: zowel de taal van de ontwikkelaar en beheerder spreken, als de taal van de business. Zo kun je met een helicopterview bruggen gaan bouwen en het verschil maken. Dat afwisselende vind ik mooi en uitdagend.’

Anuj RIG

Wat doe je op dit moment voor klus?

‘Ik doe momenteel een opdracht binnen UBR, bij de afdeling Bedrijfsvoering & Financiën (Bv&F). Daar lag de klus om het financiële applicatielandschap te verbeteren, op zowel technisch als projectmatig vlak. Daarvoor hebben we inmiddels een aanbestedingstraject doorlopen waarbij we gekozen hebben om een deel van het landschap grondig aan te pakken en toekomstbestendig te maken. Ik zit voornamelijk op het technische gedeelte, mijn mede-RIG’er Chandra Bharos focust zich met name op het proces. Eigenlijk is de kernvraag steeds: hoe willen wij met onze klanten omgaan? Om de thematiek goed te kunnen doorvoelen, ben ik in het begin mee gaan draaien op de servicedesk, waar het contact met klanten plaatsvindt. Dat was enorm nuttig, het leerde mij wat er precies gebeurde en waar bepaalde dingen misgingen. Daardoor kon ik heel gericht aan de slag met structurele verbeteringen door bijvoorbeeld uitgebreid in de database te duiken. Gegevens in de database liegen niet en kaarten niet alleen procesmatige problemen als oorzaak aan, maar ook problemen in de kwaliteit van de stamgegevens.’

Waar hou je je nog meer mee bezig?

‘Ik krijg in mijn rol de vrijheid om meerdere dingen op te pakken. Elke dag is anders, want ik doe diverse projecten in verschillende rollen. Daar kan ik mee spelen dat trekt mij heel erg aan. Zo ben ik een tijdje geleden samen met een collega binnen Bv&F aan de slag gegaan met een app voor e-facturatie. Dat hebben we gedaan met een no-code platform. Die kan pdf-facturen omzetten naar e-facturen, wat het mogelijk maakt om automatische controles op de facturen uit te voeren. Staan alle benodigde gegevens goed ingevuld? Zo niet, dan geeft het systeem dat aan. Zo wordt er veel mensenwerk bespaard, en de foutmarge aanzienlijk verkleind.

Vanuit dat project zijn er meerdere balletjes gaan rollen waar ik in meedraai in verschillende rollen. Ik ontwikkel nieuwe dingen, zoals een declaratie-app waar het facturatieproces tussen horecaondernemers en overheid slimmer geregeld wordt. Maar ik train en adviseer bijvoorbeeld ook collega’s bij het Rijksvastgoedbedrijf in het gebruik van het no-code platform, zodat zij zelf mee kunnen ontwikkelen aan hun eigen nieuwe applicaties. Ook kunnen ze straks de hele bouw en het beheer van de applicaties overnemen. No-code is relatief nieuw binnen de rijksoverheid, door mijn projecten hiermee werd ik onlangs door het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid gevraagd er een presentatie over te geven. Dat beviel hen goed. Het is mooi om te zien hoe steeds meer rijksorganisaties hiermee geholpen kunnen worden!’

‘Ik heb een vaste werkgever met leuke collega’s, maar toch ben ik rijksbreed aan het werk.‘

Heb jij bewust gekozen voor een functie bij het Rijks ICT Gilde?

‘Bij het Rijks ICT Gilde werken tech consultants, die sterk zijn in uitvoering, maar net zo sterk in adviseren. Problemen aankaarten, eerlijk zijn. Als rijkscollega gelijkwaardig aan tafel zitten. Dat vind ik enorm aansprekend en het maakt het RIG in mijn ogen uniek in zijn soort. Wat ik ook fijn vind: ik heb een vaste werkgever met leuke collega’s, maar toch ben ik rijksbreed aan het werk. De ervaring uit eerdere opdrachten neem je mee, net als je contacten en ideeën voor technische oplossingen. Zodoende blijft de kennis binnen de Rijksoverheid, die tegelijkertijd verder geprofessionaliseerd wordt. Dat is leuk en ik ben er nog iedere dag blij mee dat ik de stap naar het RIG heb gemaakt in 2018!’