Over InterCoach

Bij InterCoach werkt een klein team van programmamanagers en ondersteuners. De programmamanagers zijn ook trainer en coach. De manager is Jan Piet van Berkel.

Bekijk wie in het team van InterCoach werken.

Algemene voorwaarden

Lees hier de algemene voorwaarden die gelden na het aangaan van een coachtraject of bij het inschrijven voor een leergang.

Privacyverklaring

InterCoach registreert de persoonsgegevens van medewerkers van de overheid die een coachtraject willen (coachees) en deelnemers aan de leergangen of programma’s van InterCoach. InterCoach werkt volgens de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. In deze privacyverklaring lees je waarom InterCoach bepaalde informatie verzamelt en hoe wij jouw privacy beschermen.

Klachten

Jouw klacht is voor ons een belangrijk signaal. Het geeft ons de kans om onze dienstverlening te verbeteren. Wij raden je aan om eerst contact met ons op te nemen via telefoonnummer 070-7000570. Wellicht kunnen we je dan direct helpen. Lost dit je probleem niet op? Dan kun je je klacht ook schriftelijk indienen via intercoach@rijksoverheid.nl.

Hoe behandelen wij je klacht?

De klachtenregeling voor overheidsorganisaties is vastgelegd in hoofdstuk 9 van de Algemene Wet Bestuursrecht. We behandelen je klacht volgens deze regels. Na ontvangst van je klacht, nemen wij binnen 5 werkdagen telefonisch contact met je op. We gaan met je in gesprek en proberen zo je klacht op te lossen. Ben je inderdaad niet correct behandeld, dan bieden wij onze excuses aan en zoeken we samen naar een oplossing. Lukt het niet je klacht op deze manier op te lossen? Dan nemen we je klacht formeel in behandeling en krijg je een schriftelijke reactie van ons. Ben je het niet eens met deze reactie, dan kun je je klacht doorsturen naar de Nationale Ombudsman.